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Restaurantes falsos encontrados no Seamless e no GrubHub

Restaurantes falsos encontrados no Seamless e no GrubHub

O Tribeca Citizen descobriu uma misteriosa rede de restaurantes inexistentes com perfis e menus no Seamless

A gorjeta de um observador nova-iorquino levou à descoberta de que vários restaurantes da Seamless são falsos.

ATUALIZAÇÃO: GrubHub Seamless removeu os perfis dos restaurantes falsos e emitiu a seguinte resposta:

“Na GrubHub Seamless, a experiência do cliente é a nossa principal prioridade. Agimos imediatamente assim que fomos informados da situação e os restaurantes em disputa foram retirados de nossos serviços.

A GrubHub Seamless toma medidas e tem protocolos em vigor para garantir a autenticidade dos restaurantes representados em nossos serviços - incluindo visitas pessoais aos restaurantes para confirmar que são estabelecimentos legítimos. Nesta rara ocorrência, alguns restaurantes não foram detectados pelas nossas equipas. Estamos aproveitando a oportunidade para revisar e fortalecer essas proteções e incentivar os clientes a relatar imprecisões à nossa equipe de atendimento ao cliente para garantir uma experiência gastronômica ideal. "

O Tribeca Citizen descobriu vários perfis de restaurantes falsos no Seamless and GrubHub (que se fundiram em 2013) que parecem ser parte de um monopólio silencioso na entrega de comida chinesa no centro de Manhattan.

Um morador de Nova York notou que um novo restaurante na Seamless chamado Joe’s Noodles listava seu endereço físico como 121 Reade Street, atualmente os apartamentos da Abadia de Tribeca. O Tribeca Citizen descobriu que o número de telefone listado estava vinculado a outro restaurante que não existe, chamado AAA Asian Food em 325 Broadway.

O site da AAA Asian Food revela um banner brilhante de outro restaurante chamado Asian Diet Food. Junto com a lista falsa na Broadway, o endereço inexistente do Asian Diet Food é na John Street.

Finalmente, o Tribeca Citizen chamou a lista de ‘Comida Dieta Asiática’ para perguntar a localização da cozinha real que estava produzindo toda essa comida misteriosa. A resposta, 31 Oliver Street, revela que o restaurante japonês e chinês de Lily parece atender todos os pedidos de entrega feitos online.

O diretor de RP da GrubHub Seamless escreveu ao Tribeca Citizen: "Enquanto escrevo este e-mail, nossa equipe está tomando medidas para corrigir a situação. A GrubHub Seamless toma medidas para garantir que todos os restaurantes sejam representados corretamente em nossos serviços e convida os clientes a relatar imprecisões para nossa equipe de atendimento ao cliente. "

Karen Lo é editora associada do The Daily Meal. Siga-a no Twitter @appleplexy.


Por que Grubhub criou seus próprios sites para restaurantes

Quando chove, é forte e, para Grubhub, é a temporada de furacões. Nos últimos meses, a plataforma de pedidos online foi acusada de cobrar de restaurantes tarifas telefônicas injustificadas, levando a um possível processo de ação coletiva e um convite para comparecer perante o Conselho da Cidade de Nova York. Esse problema parece ter levado a mais pesquisas e, na semana passada, surgiu uma nova controvérsia: que Grubhub estava criando sites & # x201Cfake & # x201D para os restaurantes com os quais trabalham.

Roubar restaurantes de taxas e gerar sites ilícitos parece um pouco gratuitamente mal para uma das maiores empresas em um setor de pedidos on-line ainda extremamente competitivo, onde irritar seus parceiros provavelmente não é bom para seus negócios em longo prazo, então claramente há dois lados desta história. Conforme relatado pela New Food Economy & # x2014, o site que divulgou a história do site & # x2014 no que diz respeito às taxas, Grubhub disse que a responsabilidade recai sobre o restaurante para garantir que eles não estejam sendo cobrados incorretamente. Aparentemente, também há uma história semelhante por trás dos sites & # x201Cfake & # x201D.

Eu & # x2019 coloquei a palavra & # x201Fake & # x201D entre aspas porque esses sites são muito reais. O Grubhub os configurou como um lugar onde as pessoas podem encontrar o restaurante online e, em seguida, fazer um pedido através do Grubhub. Francamente, um site gratuito não soa como um mau negócio até que você entenda como funciona a estrutura de comissão do Grubhub: a empresa ganha uma fatia maior dependendo de como um pedido foi gerado e, aparentemente, um pedido vindo de um site criado pela Grubhub pode resultar em uma comissão mais alta do que uma colocada em outro lugar. Nesse sentido, o maior problema é quando o site criado pelo Grubhub está competindo diretamente com um site & # x201Cofficial & # x201D criado pelo próprio restaurante. Nesses casos, o Grubhub pode estar roubando negócios (novamente, potencialmente a uma taxa mais alta) do restaurante que eles deveriam estar ajudando. Fazendo tudo parecer ainda mais suspeito, embora o Los Angeles Times relate que Grubhub se reserva o direito de criar esses & # x201Cmicrosites & # x201D em seus contratos, pelo menos alguns proprietários de restaurantes dizem que não & # x2019t sabiam que isso estava acontecendo.

Ainda assim, em defesa do Grubhub & # x2019s, você pode ver por que a empresa deseja criar sites para restaurantes que não têm um. E o presidente-executivo da Grubhub, Matt Maloney, enviou um e-mail de cinco pontos aos funcionários (obtido pelo Times) chamando a coisa toda & # x201Narrativas falsas. & # X201D Seu argumento: A permissão para tornar os sites era & # x201Muito clara, & # x201D e os sites geraram mais vendas com comissões realmente mais baixas do que as cobradas em outros lugares. Ele também enfatizou que esses nomes de domínio sempre seriam repassados ​​aos donos dos restaurantes sem custos, se solicitados. E, finalmente, ele acrescentou que Grubhub havia interrompido esse processo no ano passado de qualquer maneira. & # x201Estes pedidos renderam muito pouco dinheiro para nós e, em muitos casos, perdemos dinheiro & # x201D disse ele a certa altura.

No geral, parece que ambos os lados têm pontos válidos aqui. Portanto, se esses microssites & # x201C & # x201D são realmente tão tortuosos quanto alguns acreditam que sejam, isso pode ser interpretado. E, no entanto, à luz do problema de tarifas telefônicas da Grubhub & # x2019s & # x2014, em que a empresa na verdade tem reembolsado quantias significativas de dinheiro para alguns restaurantes & # x2014, também é fácil ver por que os proprietários podem repentinamente questionar tudo o que Grubhub tem feito sem seu conhecimento explícito, independentemente de quais sejam as intenções.


Grubhub está adicionando restaurantes que não fazem entregas de maneira suspeita

Um tweet do proprietário de um restaurante com estrela Michelin levou outros donos de restaurante a descobrir que também estavam na plataforma sem permissão.

A explosão na entrega de restaurantes online veio com muitas dores de crescimento: restaurantes reclamaram de cobranças excessivas, clientes e motoristas questionaram as políticas de gorjeta e os próprios serviços foram submetidos ao escrutínio do governo. E isso está apenas arranhando a superfície. Aqui está outro problema atual: comida sendo entregue sem consentimento.

Em teoria, alguns podem dizer qual é o grande problema se alguém pegar um pedido de entrada e saída em seu nome? Mas quando isso realmente aconteceu, a rede de hambúrgueres argumentou que esse tipo de entrega não autorizada pode arruinar a reputação da marca, uma vez que não há controle de qualidade sobre a operação. E isso é apenas hambúrgueres de fast food. Imagine se isso estivesse acontecendo com um restaurante com estrela Michelin? Acontece que era & # x2014, embora o restaurante não oferecesse comida para viagem & # x2014 e agora, mais restaurantes estão apresentando reclamações semelhantes.

No fim de semana, Pim Techamuanvivit recorreu ao Twitter para expressar sua frustração sobre um incidente em seu restaurante tailandês Kin Khao, em San Francisco. Em uma sequência de oito postagens, ela explicou o que aconteceu. & # x201CAt 20h30 Atendi o telefone, alguém ligou para perguntar sobre o pedido de entrega que foi feito há 45 minutos. Perplexo, eu disse a ele que não fazíamos entrega, nem mesmo para viagem. Ele disse o que você estava fazendo na [plataforma de entrega Seamless] então? & # X201D

Em seus tweets, Techamuanvivit esclareceu que seu restaurante nunca esteve no Seamless. "Ele parecia muito confuso, então nos despedimos e eu desliguei o telefone", continuou ela. & # x201Então fiquei um pouco curioso, então fui ao escritório e pesquisei & # x2018kin khao delivery & # x2019 e adivinhe o que apareceu. & # x201D A resposta: não era apenas o restaurante dela na Seamless, mas também o Grubhub (que possui Seamless) e Yelp. Além disso, como o San Francisco Chronicle ressalta que os menus nesses sites também estavam errados, incluindo itens que o restaurante nem mesmo oferece, já que Kin Khao não faz nem mesmo entrega, muito menos entrega.

& # x201CIt & # x2019s ultrajante, & # x201D Techamuanvivit disse ao jornal. & # x201Eles não & # x2019são safados com isso. Eles não podem falsificar totalmente um restaurante que não faz entrega e vai pegar comida, eu não sei, algum armazém infestado de ratos em algum lugar e entregar aos meus convidados. & # X201D

No rastro desta notícia, Grubhub disse que está feliz em remover qualquer restaurante que não queira estar em seu site. E eles responderam ao Crônica ao declarar, & # x201CKin Khao foi um desses restaurantes que adicionamos ao nosso mercado para esta iniciativa de incluir mais restaurantes em nossa plataforma e, infelizmente, mencionamos o menu incorreto para este restaurante. Assim que eles entraram em contato conosco expressando que & # x2019desejavam ser removidos e sinalizados o menu incorreto, honramos a solicitação. Eles não estão mais em nosso mercado. & # X201D De sua parte, Techamuanvivit mencionou um possível processo.

Enquanto isso, o Kin Khao não é o único restaurante de São Francisco que enfrenta esse dilema. Adam Mesnick, proprietário da lanchonete Deli Board & # x2014, que também não faz entrega & # x2014, forneceu um conto muito semelhante ao SF Gate: motoristas de entrega confusos trabalhando com menus desatualizados. Mesnick supostamente disse ao jornal que o tweet de Techamuanvivit & # x2019s o ajudou a descobrir a raiz do problema. & # x201Cit & # x2019s perda de tempo, e é & # x2019s trabalho de alguém & # x2019s, & # x201D ele disse ao Portão. & # x201Co realmente cria muita confusão para os trabalhadores. & # x201D

Francamente, parece que essa política pode criar muita confusão para os clientes também. É frustrante o suficiente quando um pedido demora para chegar. Seria definitivamente mais irritante descobrir que o pedido do qual você acabou de solicitar a entrega nem mesmo faz a entrega! E se tivermos que ligar para confirmar se um restaurante realmente oferece serviço de entrega, qual é o sentido de usar um aplicativo para começar?


Alguns aplicativos cobram tarifas telefônicas falsas em restaurantes

Quando um restaurante faz parceria com o Grubhub, o aplicativo detém os direitos para criar microsites que se parecem e têm o mesmo conteúdo do site original do restaurante. Em junho de 2019, a empresa registrou mais de 23.000 domínios da web (por meio de O contador) O número de telefone listado no novo site criado pelo aplicativo não é o número real do restaurante, no entanto. É o número da Grubhub, que quando um cliente liga, é redirecionado para o restaurante. A empresa recebe uma comissão de marketing, mesmo que a ligação não dê origem a um pedido.

The New York Post relata que um restaurante italiano no Brooklyn pagou US $ 9,07 pela Grubhub por responder a uma pergunta por telefone de um cliente sobre se macarrão sem glúten estava disponível no restaurante. Outro restaurante mediterrâneo em Manhattan foi cobrado de US $ 9 pela Grubhub por informar um cliente que ligou que o restaurante estava fechado. Os restaurantes reclamaram que o gigante da entrega de comida cobrava por ligações que envolviam perguntas gerais, reservas para jantares, reclamações sobre comida e até mesmo ligações que iam para o correio de voz!

De acordo com Comedor, Grubhub usa um algoritmo para determinar se a chamada leva ou não a um pedido de comida. Essas gravações são disponibilizadas aos proprietários de restaurantes, mas o algoritmo está longe de ser perfeito e vários restaurantes descobriram cobranças incorretas. Por exemplo, em junho de 2019, Grubhub acabou reembolsando US $ 10.000 a um restaurateur de Nova York que os acusou de cobrar taxas falsas.


Restaurantes "fantasmas" são assombrosos e perfeitos

O pergaminho sem costura sem fim é um ritual diário para a maioria de nós. Selecionar uma das dezenas - se você tiver sorte - restaurantes em seu site muitas vezes pode demorar quase tanto quanto fazer a maldita refeição você mesmo - e alguns restauradores coniventes descobriram uma maneira de explorar essa generosidade criando restaurantes falsos ou "fantasmas" para aumentar as chances dos clientes de fazer pedidos deles.

Uma investigação da NBC de Nova York descobriu que 10% dos 100 restaurantes pesquisados ​​via Seamless e GrubHub eram restaurantes fantasmas. Um restaurante listado como Really Chinese anunciou sua localização na 31st Street, mas o endereço listado era de uma residência particular, não de um restaurante. Segundo o entregador, a comida na verdade estava sendo preparada na Abby Chinese, localizada a quatro quarteirões de distância.

Gary Chen, proprietário da Abby Chinese, diz que é comum os restaurantes empregarem essa prática para se manterem competitivos em um mercado de luxo. "Quando temos uma linha, é difícil competir", explicou Chen. “Sabemos quantas filas alguns dos outros restaurantes têm. É um segredo aberto. ”Na verdade, no ano passado, o Tribeca Citizen descobriu uma prática semelhante, segundo a qual a cozinha de um restaurante foi listada com vários nomes no site da Seamless.

“Algumas pessoas podem estar operando ilegalmente em seus apartamentos, em suas casas, e entregando para pessoas em total violação ao departamento de regulamentação de saúde”, disse Julie Menin, Comissária de Assuntos do Consumidor, cujo escritório supostamente encontra esse problema regularmente. Por sua vez, o GrubHub diz que "leva a sério a precisão de nossas listas de restaurantes" e trabalhará com o DCA em um exorcismo.

Atualizar Um representante do GrubHub nos disse que os restaurantes mencionados na história acima foram removidos das listas de Seamless. A empresa também divulgou o seguinte comunicado:


Milhões em comissões investigadas

Em uma audiência recente na prefeitura de Nova York, os executivos do GrubHub estimaram que a empresa ganhou US $ 30 milhões em comissões por telefone somente no ano passado. De acordo com a New Food Economy, o sistema de comissão usa um algoritmo para descobrir se um telefonema resultou em um pedido. Mas o sistema está sujeito a erros caros.

O GrubHub afirma que seus restaurantes parceiros podem fazer login no back-end de seu site e ouvir todas as gravações telefônicas para se certificar de que não estão sendo cobrados por chamadas que não resultaram em pedidos. O proprietário de um pequeno restaurante fez exatamente isso e descobriu que GrubHub deve a ela cerca de US $ 30.000 em cobranças de comissão.

GrubHub emitiu esta declaração em resposta ao relatório New Food Economy:

“O GrubHub nunca fez pirataria cibernética, que é identificada pela ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) como 'registro geralmente de má-fé da marca registrada de outra pessoa em um nome de domínio'. Como serviço para nossos restaurantes, criamos microsites para eles como outra fonte de pedidos e para aumentar a presença de sua marca online.

‘Além disso, registramos domínios em seu nome, de acordo com nossos contratos de restaurante. Não prestamos mais esse serviço e sempre foi nossa prática transferir o domínio para o restaurante assim que eles o solicitarem. ”


A Seamless agora verificará se seus restaurantes são reais, o que provavelmente é bom.

Na sequência de um relatório extremamente angustiante que descobriu que os restaurantes Seamless e GrubHub costumam usar “cozinhas fantasmas” não regulamentadas, a empresa mudou oficialmente suas políticas.

Os sites, que estão sob o guarda-chuva mesclado do Grubhub Seamless, agora verificarão os restaurantes listados para ter certeza de que existem e foram inspecionados pelo departamento de saúde, de acordo com a NBC New York.

Em um novo segmento particularmente alarmante, o canal de notícias local descobriu que pelo menos seis restaurantes diferentes estavam operando em um endereço - 146 E. 44th Street - que parece ser um prédio de escritórios denominado Green Summit Group. É uma cozinha comercial, uma distinção importante, uma vez que cozinhas comerciais não recebem notas de inspeção e não podem ser vendidas diretamente aos clientes.

Antes da implementação da nova regra, era comum os restaurantes anunciarem com vários nomes e números de telefone falsos, a fim de aumentar a chance de um consumidor escolher seu negócio.

“Quando temos uma linha, é difícil competir”, disse Gary Chen, gerente da Abby Chinese (e da falsa Really Chinese). “Sabemos quantas filas alguns dos outros restaurantes têm. É um segredo aberto. ”

Atualizar: Em um e-mail para Jezebel, um representante da Seamless observou que Really Chinese e Abby Chinese foram removidos do site e os restaurantes sob a égide do Green Summit Group foram novamente classificados com a classificação adequada. O representante também forneceu a seguinte declaração:


Grubhub - DoorDash - Fraude de serviço de entrega perfeita

Na noite passada, Pim Techamuanvivit descobriu que os serviços de entrega Grubhub, Seamless e Yelp têm listas falsas de seu restaurante em San Francisco, Kin Khao, para aceitar pedidos de comida em seus sites. O restaurante dela não atende a comida para esses pedidos. E o DoorDash tem uma lista falsa de seu outro restaurante, Nari.

Com o crescimento do negócio de entrega de refeições, muitos restaurantes mudaram seu atendimento de negócios de entrega para cozinhas fantasmas. Os alimentos que os clientes de entrega recebem deles não são produzidos nas cozinhas dos seus restaurantes e podem não ser os mesmos.
https://www.restaurant-hospitality.co.
https://www.sfgate.com/food/article/N.

Agora, com as páginas falsificadas em sites de entrega, os consumidores têm mais um nível de fraude a observar.

Editado para adicionar:
Tara Duggan, do SF Chronicle, está cobrindo a história.
https://www.sfchronicle.com/food/arti.

Pim Techamuanvivit no Twitter

“Se você quiser ouvir outra história sobre como @seamless @grubhub e @yelp estão nos fraudando os restaurantes e seus clientes, puxe uma cadeira. Eu tenho.


Vizinho intrometido: Quantos restaurantes falsos estão no sem costura?

Notei um novo restaurante chinês na Seamless chamado Joe & # 8217s Noodles. O endereço é 121 Reade Street, próximo a Hudson. Ainda não passei, mas esse endereço parece ser o prédio de apartamentos da Abadia de Tribeca. Você tem alguma ideia do que está acontecendo? O restaurante da Seamless é apenas uma fachada para outro local? —Archie

Se você já se perguntou se toda a entrega de comida chinesa na cidade vem de uma cozinha, ou como diabos pode haver tantos restaurantes chineses em FiDi, este post é para você.

Joe & # 8217s Noodles está em Seamless, GrubHub, Menu Pages, et al, com 646-301-4010 como um número de telefone. Não houve resposta quando liguei na hora do almoço. O site do Joe & # 8217s Noodles listou o mesmo número para pedidos, mas também 212-729-0499 na parte inferior & # 8220 para outras informações. & # 8221 Recebi uma gravação dizendo que o correio de voz não estava & # 8217 ativado. Então eu pesquisei o número no Google e o que apareceu foi AAA Asian Food em 325 Broadway. Clicar em AAAasianfood.com, no entanto, levou a uma página inicial com & # 8220Asian Diet Food & # 8221 como o nome do restaurante & # 8217s e, o que é mais confuso, listou dois locais: 325 Broadway e 5600 N. Clark St. em Chicago (com o número de telefone 212-233-3915).

Liguei para o número 325 Broadway (212-233-7447), mas estava ocupado. 325 Broadway é o mesmo endereço que Arome Cafe, então eu estava me perguntando se a cozinha de lá estava bombeando comida chinesa - mas eles não tinham ideia do que eu estava falando.

Então eu percebi que na página AAAasianfood.com & # 8217s & # 8220location & # 8221, Asian Diet Food está listado como um restaurante irmão em 70 John. Liguei para esse número (igual ao de Chicago, 212-233-3915): & # 8220Você quer fazer o pedido? & # 8221 respondeu à pessoa a cada uma das minhas perguntas, então perguntei pelo proprietário, que confirmou que a comida de & # 8220Joe & # 8217s Noodles & # 8221 e & # 8220AAA comida asiática & # 8221 vem de sua cozinha.

Só depois que desliguei me ocorreu usar o Google Street View para ver se realmente há um alimento dietético asiático no 70 John - e pelo que posso dizer, não há. E quando você busca no Google & # 822070 John NYC & # 8221, também obtém um restaurante chamado Joe & # 8217s Dumpling & # 8230.

A questão permaneceu: Onde é a cozinha real para as frentes falsas listadas online em 121 Reade, 325 Broadway e 70 John?

Liguei para Asian Diet Food (& # 822070 John & # 8221) novamente e perguntei: Onde fica a cozinha? A resposta: 31 Oliver Street. Eu pesquisei isso no Google e agora sabemos: Lily & # 8217s Japanese & amp Chinese Restaurant é a fonte de toda essa comida. A única questão que ainda permanece é quantos restaurantes em Seamless e similares são fachadas para ele ou para outros estabelecimentos. (Esqueça, Jake & # 8230.) Na verdade, há mais uma pergunta: a GrubHub Seamless (é uma empresa agora), que certamente se beneficia por mostrar o crescimento do restaurante no período anterior à abertura do capital, ciente e / ou complacente sobre o problema?

ATUALIZAÇÃO: & # 8220Eu queria agradecê-lo por chamar nossa atenção & # 8221 por e-mail para Abby Hunt, diretora de RP do GrubHub Seamless & # 8217s. & # 8220Ao escrever este e-mail, nossa equipe está tomando medidas para corrigir a situação. GrubHub Seamless toma medidas para garantir que cada restaurante seja corretamente representado em nossos serviços e convida os clientes a relatar imprecisões à nossa equipe de atendimento ao cliente. & # 8221


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GrubHub sempre reprime restaurantes acusados ​​de jogar seu sistema de cardápio online

Alguns donos de restaurantes pareciam ter decifrado o código para chamar mais atenção.

25 de fevereiro de 2014 e nº 151 - Se esse pedido de entrega tiver um gosto familiar, pode ser porque os donos de restaurantes estão listando seus negócios com nomes diferentes nos sites de menu online GrubHub e Seamless, com a aparente intenção de alcançar mais clientes.

O site Tribeca Citizen relatou pela primeira vez que Joe's Noodles, um restaurante de Nova York listado no Seamless, tinha o mesmo número de telefone do AAA Asian Food, cujo site indica que tem uma localização em Chicago e Manhattan.

Joe's Noodles não respondeu imediatamente a um pedido de comentário da ABC News.

Em um exemplo aparente de jogo de cardápio online, parece que cinco restaurantes ostensivos de Nova York listados no Seamless estavam obtendo sua comida de um só lugar: o restaurante japonês e chinês de Lily, relatou o Citizen. O restaurante japonês e chinês de Lily não respondeu a um pedido de comentário do ABCNews.com. Outro restaurante chamado Asian Diet Food foi listado como um restaurante irmão no site AAAasianfood.com na 70 John Street downtown. A foto do nível da rua do Google mostra um caixa eletrônico do Citibank naquele local.

Andy Lin, proprietário do Lily's em Nova York, disse à ABCNews.com que a confusão provavelmente estava relacionada ao proprietário anterior do restaurante. Lin disse que comprou a Lily's há cerca de um mês e que é proprietário de outro negócio chamado Beijing Restaurant em Danbury, Connecticut, há cerca de cinco anos.

“Não sei o que o outro proprietário estava fazendo”, disse Lin.

Uma porta-voz da GrubHub Seamless, que concluiu sua fusão em agosto passado, disse que a empresa já detectou restaurantes tentando fazer isso antes, mas apenas algumas vezes em seus 15 anos de operação.

Na semana passada, o Wall Street Journal disse que a GrubHub Seamless protocolou confidencialmente uma oferta pública inicial, que é permitida como uma empresa menor sob o JOBS Act, mas a empresa não confirmou esse relatório.

"Tomamos medidas imediatas assim que fomos informados da situação e os restaurantes disputados foram removidos de nossos serviços", disse Abby Hunt para GrubHub Seamless dos negócios listados pelo Tribeca Citizen, exceto o restaurante japonês e chinês Lily's. .

No Seamless.com, uma pesquisa por Joe's Noodles na cidade de Nova York hoje rendeu a mensagem: "Que chatice! Joe's Noodles (Reade St) (121 Reade Street, Nova York 10013) não está mais ativo na Seamless."

Em um comunicado, a GrubHub Seamless afirma que implementou medidas "para garantir a autenticidade dos restaurantes representados em nossos serviços - incluindo visitas pessoais aos restaurantes para confirmar que são estabelecimentos legítimos".

"Nesta rara ocorrência, alguns restaurantes não foram detectados por nossas equipes. Estamos aproveitando a oportunidade para revisar e fortalecer essas proteções e encorajar os clientes a relatar imprecisões à nossa equipe de atendimento ao cliente para garantir uma experiência gastronômica ideal", diz o comunicado.


Assista o vídeo: Grubhub ad but every moment is pain (Dezembro 2021).